يرحّب بكم فريق عمل متجر اديب وتتقدّم بالشكر على ثقتكم بنا، وتفيدكم متجر اديب بأنه حرصاً من متجر اديب وادراكها التام بأن التاجر له حقوق معيّنة عبر متجر اديب ، فإن متجر اديب تسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالتجار والمستهلكين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في متجر اديب . وعليه فإن متجر اديب تنوّه بأنه وفقاً لاتفاقية الاستخدام المبرمة بينكم كتجار وبين متجر اديب فإن هذه الوثيقة تحيطكم علماً بسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في متجر اديب ، وأنه وفقاً للبند الرابع من المادة الخامسة عشرة من اتفاقية الاستخدام فقد أنشأت متجر اديب هذه القواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” لتوضيح وتحديد آلية السرية والخصوصية المعمول بها في متجر اديب الالكترونية، ويرجى اطلاعكم عليها حيث أنكم بولوجكم إلى متجر اديب وتأسيسكم للمتجر الالكتروني فإن جميع معلوماتكم تخضع لهذه السياسة.

• المعلومات التي تحصل عليها متجر اديب وتحتفظ بها في أنظمتها الالكترونية:

1. المعلومات الشخصية الخاصة بالمستهلك، كالاسم البريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.

2. المعلومات الشخصية الخاصة بالتاجر، كالاسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.

3. المعلومات الخاصة بالمتجر وكيانه القانوني، كرقم السجل التجاري وصورة من السجل التجاري.

4. معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمتجر الالكتروني، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.

5. في حال عدم توفير التاجر للمعلومات المطلوبة منه فإن متجر اديب قدّ تحاول الحصول عليها عبر مصادر أخرى.

• معلومات الإيرادات أو البضائع أو الخدمات الخاصة بالمتاجر:

1. متجر اديب على اطلاع دائم بالإيرادات الحاصلة في المتجر، وذلك لكون التاجر يستخدم بوابات الدفع التي توفّرها متجر اديب .

2. متجر اديب على اطلاع بنوع البضائع أو الخدمات المعروضة في منصة المتجر.

3. متجر اديب على إطلاع بأداء المتاجر وذلك في حال استدعت الحاجة إلى توجيه الدعم أو النصح والإرشاد للتُجّار أو المتاجر لمساعدتهم وتحسين أدائهم.

• معلومات مستهلكي المتاجر أو عملاء التجار:

حيث أن متجر اديب تسعى إلى الحفاظ على جودة عمل المتاجر، وتحسين جودة أعمالهم، فإنها تطلع باستمرار على عدد مستهلكي المتاجر وعملائهم وشرائحهم.

• مشاركة المعلومات الخاصة بالمتاجر والتُجّار :

1. بطبيعة الحال فإن متجر اديب تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية التاجر، ومتجر اديب لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المنصة وجودة عمل المتاجر وتسهيلاً وتيسيراً لأعمال التجار والمتاجر.

2. كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا بعض القائمين على متجر اديب وذلك بعد حصولهم على تصريح للاطلاع عليها من قِبل إدارة متجر اديب – عادة ما يكون التصريح محدد ومقيّد ويخضع لرقابة قانونية وإدارية من قِبل متجر اديب – ولن يتم نشر أو بث هذه المعلومات للغير.

3. حيث أن متجر اديب تسعى للحفاظ على سلامة المتاجر وحقوق التُجّار ، فإنه – في حال ملاحظة متجر اديب لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به التاجر – فإن متجر اديب تطبيقاً لمواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام وحيث أنها تسعى بقدر الإمكان إلى الحفاظ على سلامة عمل المتاجر فإنها قد تشارك أيٍ من هذه المعلومات مع الجهات المختصة لاتخاذ اللازم حيال التاجر أو المتجر المخالف ، وذلك لحماية متجر اديب وباقي التُجّار والمتاجر والمستهلكين من أي مسائلة قانونية قدّ تطرأ على المنصة أو على أحد مستخدميها نتيجة لهذا النشاط الغير شرعي أو الغير نظامي.

4. ان التاجر الذي يبادر بتسجيل متجره لدى متجر اديب بواسطة شركاء النجاح فإنه بذلك يمنح شريك النجاح الذي قام بالتسجيل بواسطته الحق في الاطلاع على كافة المعلومات الخاصة بالتاجر ومتجره.

• ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالتُجّار أو المستهلكين أو المتاجر:

تسعى متجر اديب إلى الحفاظ على سرية معلومات مستخدمين المنصة ، وحيث أن سياسة الخصوصية الخاصة بالتُجّار أو المتاجر لن تخالف أحكام اتفاقية الاستخدام أو سياسة الخصوصية وسرية المعلومات. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% في ( فضاء الإنترنت ) فإن فريق عمل متجر اديب ، ينوّه على يلي:

– تسعى متجر اديب إلى الحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمتاجر وألا يطلع عليها أي شخص بما يخالف السياسة المعمول بها في متجر اديب .

– تعمل متجر اديب على حماية معلومات التُجّار والمتاجر بموجب أنظمة حماية إلكترونية وتقنية ذات جودة عالية وتُحدّث بشكل مستمر ودوري.

– غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول بها في متجر اديب فإن متجر اديب تنصح التجار بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها التاجر هامة جداً له، وهذا حرصاً من متجر اديب على حماية وتوجيه وإرشاد التٌجّار والمتاجر.

• الخدمات الإستراتيجية واللوجستية ( خدمات الطرف الثالث ) :

يُقر التاجر بعلمه التام والنافي للجهالة بأنه في حال تقدّم لطلب الاشتراك في خدمة مُقدّمة عن طريق طرف ثالث ، بأنه يمنح تصريح وتخويل وإذن كامل وتام إلى متجر اديب بتزويد مُقدّم الخدمة ببيانات التاجر أو المتجر أو المستخدم المشترك لدى مُقدِم الخدمة ، مثل: اسم المستخدم – الهاتف الشخصي – البريد الإلكتروني – رقم الهوية أو الإقامة – عنوان المنزل ، وغير ذلك من المعلومات التي يحتاجها مقدّم الخدمة ( الطرف الثالث ). وذلك حتى يتمكّن مقدم الخدمة ( الطرف الثالث ) من تقديم الخدمة المطلوبة والتي اشترك بها المستخدم.

• قواعد وأحكام استخدام متجر اديب :

إن جميع التزامات متجر اديب ، وجميع التزامات التجار، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين التاجر ومتجر اديب ، موجودة هنا، حيث أن هذه القواعد هي “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” والمنبثقة من الاتفاقية التي ابرمت بين التاجر ومتجر اديب عند تأسيسه للمتجر، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص متجر اديب على توفيرها للتجار.