Privacy Policy

يرحّب بكم فريق عمل متجر اديب وتتقدّم بالشكر على ثقتكم بنا، وتفيدكم متجر اديب بأنه حرصاً من متجر اديب وادراكها التام بأن التاجر له حقوق معيّنة عبر متجر اديب ، فإن متجر اديب تسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالتجار والمستهلكين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في متجر اديب . وعليه فإن متجر اديب تنوّه بأنه وفقاً لاتفاقية الاستخدام المبرمة بينكم كتجار وبين متجر اديب فإن هذه الوثيقة تحيطكم علماً بسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في متجر اديب ، وأنه وفقاً للبند الرابع من المادة الخامسة عشرة من اتفاقية الاستخدام فقد أنشأت متجر اديب هذه القواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” لتوضيح وتحديد آلية السرية والخصوصية المعمول بها في منصة ويندو ستور، ويرجى اطلاعكم عليها حيث أنكم بولوجكم إلى منصة ويندو ستور وتأسيسكم للمتجر الالكتروني فإن جميع معلوماتكم تخضع لهذه السياسة.

• المعلومات التي تحصل عليها منصة ويندو ستور وتحتفظ بها في أنظمتها الالكترونية:

1. المعلومات الشخصية الخاصة بالمستهلك، كالاسم البريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.

2. المعلومات الشخصية الخاصة بالتاجر، كالاسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.

3. المعلومات الخاصة بالمتجر وكيانه القانوني، كرقم السجل التجاري وصورة من السجل التجاري.

4. معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمتجر الالكتروني، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.

5. في حال عدم توفير التاجر للمعلومات المطلوبة منه فإن منصة ويندو ستور قدّ تحاول الحصول عليها عبر مصادر أخرى.

• معلومات الإيرادات أو البضائع أو الخدمات الخاصة بالمتاجر:

1. منصة ويندو ستور على اطلاع دائم بالإيرادات الحاصلة في المتجر، وذلك لكون التاجر يستخدم بوابات الدفع التي توفّرها منصة ويندو ستور .

2. منصة ويندو ستور على اطلاع بنوع البضائع أو الخدمات المعروضة في منصة المتجر.

3. منصة ويندو ستور على إطلاع بأداء المتاجر وذلك في حال استدعت الحاجة إلى توجيه الدعم أو النصح والإرشاد للتُجّار أو المتاجر لمساعدتهم وتحسين أدائهم.

• معلومات مستهلكي المتاجر أو عملاء التجار:

حيث أن منصة ويندو ستور تسعى إلى الحفاظ على جودة عمل المتاجر، وتحسين جودة أعمالهم، فإنها تطلع باستمرار على عدد مستهلكي المتاجر وعملائهم وشرائحهم.

• مشاركة المعلومات الخاصة بالمتاجر والتُجّار :

1. بطبيعة الحال فإن منصة ويندو ستور تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية التاجر، ومنصة ويندو ستور لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المنصة وجودة عمل المتاجر وتسهيلاً وتيسيراً لأعمال التجار والمتاجر.

2. كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا بعض القائمين على منصة ويندو ستور وذلك بعد حصولهم على تصريح للاطلاع عليها من قِبل إدارة منصة ويندو ستور – عادة ما يكون التصريح محدد ومقيّد ويخضع لرقابة قانونية وإدارية من قِبل منصة ويندو ستور – ولن يتم نشر أو بث هذه المعلومات للغير.

3. حيث أن منصة ويندو ستور تسعى للحفاظ على سلامة المتاجر وحقوق التُجّار ، فإنه – في حال ملاحظة منصة ويندو ستور لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به التاجر – فإن منصة ويندو ستور تطبيقاً لمواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام وحيث أنها تسعى بقدر الإمكان إلى الحفاظ على سلامة عمل المتاجر فإنها قد تشارك أيٍ من هذه المعلومات مع الجهات المختصة لاتخاذ اللازم حيال التاجر أو المتجر المخالف ، وذلك لحماية منصة ويندو ستور وباقي التُجّار والمتاجر والمستهلكين من أي مسائلة قانونية قدّ تطرأ على المنصة أو على أحد مستخدميها نتيجة لهذا النشاط الغير شرعي أو الغير نظامي.

4. ان التاجر الذي يبادر بتسجيل متجره لدى منصة ويندو ستور بواسطة شركاء النجاح فإنه بذلك يمنح شريك النجاح الذي قام بالتسجيل بواسطته الحق في الاطلاع على كافة المعلومات الخاصة بالتاجر ومتجره.

• ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالتُجّار أو المستهلكين أو المتاجر:

تسعى منصة ويندو ستور إلى الحفاظ على سرية معلومات مستخدمين المنصة ، وحيث أن سياسة الخصوصية الخاصة بالتُجّار أو المتاجر لن تخالف أحكام اتفاقية الاستخدام أو سياسة الخصوصية وسرية المعلومات. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% في ( فضاء الإنترنت ) فإن فريق عمل منصة ويندو ستور ، ينوّه على يلي:

– تسعى منصة ويندو ستور إلى الحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمتاجر وألا يطلع عليها أي شخص بما يخالف السياسة المعمول بها في منصة ويندو ستور .

– تعمل منصة ويندو ستور على حماية معلومات التُجّار والمتاجر بموجب أنظمة حماية إلكترونية وتقنية ذات جودة عالية وتُحدّث بشكل مستمر ودوري.

– غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول بها في منصة ويندو ستور فإن منصة ويندو ستور تنصح التجار بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها التاجر هامة جداً له، وهذا حرصاً من منصة ويندو ستور على حماية وتوجيه وإرشاد التٌجّار والمتاجر.

• الخدمات الإستراتيجية واللوجستية ( خدمات الطرف الثالث ) :

يُقر التاجر بعلمه التام والنافي للجهالة بأنه في حال تقدّم لطلب الاشتراك في خدمة مُقدّمة عن طريق طرف ثالث ، بأنه يمنح تصريح وتخويل وإذن كامل وتام إلى منصة ويندو ستور بتزويد مُقدّم الخدمة ببيانات التاجر أو المتجر أو المستخدم المشترك لدى مُقدِم الخدمة ، مثل: اسم المستخدم – الهاتف الشخصي – البريد الإلكتروني – رقم الهوية أو الإقامة – عنوان المنزل ، وغير ذلك من المعلومات التي يحتاجها مقدّم الخدمة ( الطرف الثالث ). وذلك حتى يتمكّن مقدم الخدمة ( الطرف الثالث ) من تقديم الخدمة المطلوبة والتي اشترك بها المستخدم.

• قواعد وأحكام استخدام منصة ويندو ستور :

إن جميع التزامات منصة ويندو ستور ، وجميع التزامات التجار، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين التاجر ومنصة ويندو ستور ، موجودة هنا، حيث أن هذه القواعد هي “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” والمنبثقة من الاتفاقية التي ابرمت بين التاجر ومنصة ويندو ستور عند تأسيسه للمتجر، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص منصة ويندو ستور على توفيرها للتجار.